Важно знать

Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы процесс выбора товаров и оформления заказа был для вас наиболее прост и удобен.

1. На странице товара выберите опции (*если доступно для товара):

• Облицовка
• Комплектация
  
• Кол-во товара

и нажмите на кнопку "В корзину". При выборе одинаковых товаров с разными опциями добавляйте их отдельно. Также можно использовать кнопку «Купить сейчас» для перехода на страницу оформления заказа.

2. В выплывающем окне «Корзина» (в правом верхнем углу экрана) вы можете просмотреть и отредактировать ваш заказ. Для оформления следует нажать кнопку «Оформить заказ».

3. На странице оформления заказа проверьте комплектацию, цены, количество и опции выбранных вами товаров.

4. Выберите способ оплаты и доставки.

5. Внесите ваши контактные данные. Необходимые поля для оформления заказа: «Ваши ФИО», «Серия и номер паспорта», «Номер телефона» и «Город доставки (в случае выбора доставки Транспортной компанией)» .

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении ваших контактных данных. Правильное заполнение ускорит оформление заказа.

Поле «Комментарии к заказу» используется для уточнений, пожеланий и вопросам по заказу.

6. Нажмите «Оформить заказ».

7. В случае выбора способа оплаты «Сбербанк» нажмите кнопку «Оплатить», на открывшейся странице введите данные вашей карты «Номер», «Срок действия карты», «CVС код безопасности» и нажмите кнопку «Заплатить».

8. Наши менеджеры проверят предоставленную вами информацию, наличие товара на складе и добавленные комментарии. Для уточнения дополнительных данных и подтверждения заказа наш сотрудник свяжется с вами по указанному вами телефону.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 600-82-37 или email: zavod@feringer.ru.

Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества 

• Возврат товара надлежащего качества после передачи возможен - в течение 7 дней. 
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара для замены и (или) возврата осуществляются силами и за счет покупателя. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

• Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока
• Гарантийный срок товара,  исчисляется со дня доставки товара потребителю. 
  
• В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления такого требования.
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара  для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.   

СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА

При оформлении заказа в интернет-магазине доставка осуществляется ТК "Деловые линии", "ПЭК", "Возовоз". Расчет стоимости ведется автоматически с использованием API, цена рассчитывается по тарифам транспортных компаний до терминала в вашем населенном пункте. В случае отсутствия терминала в вашем населенном пункте, доставка рассчитывается и производится до ближайшего населенного пункта с терминалом.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата банковской (кредитной) картой Visa/MasterCard/МИР

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Сбербанк». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA 
• Mastercard 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие печи требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортировки, монтажа и эксплуатации.
• Гарантийный срок службы для топки печей – 3 года со дня продажи через розничную торговую сеть.
• Предприятие-изготовитель обязуется в течение гарантийного срока безвозмездно отремонтировать или заменить вышедшие из строя детали печи.
• Печь рассчитана на срок службы 7-10 лет при правильной эксплуатации и использовании один-два раза в неделю.
• Печь может использоваться в общественных банях и парных непрерывно, но в связи с тем, что в этом случае сверхнормативно увеличивается нагрузка на печь, предприятие-изготовитель снимает с себя все гарантийные обязательства.
• Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять без предварительного предупреждения внешний вид и размеры моделей, а также принцип монтажа.
• Примечание: природный камень неповторим, поэтому могут быть существенные отличия по оттенку и рисунку камня
  от заявленных фотографий на сайте предприятия-изготовителя, в печатной продукции и сопроводительных документах.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ООО завод "Ферингер и К"

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий документ определяет политику ООО завод "Ферингер и К" (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика).

1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель (ОГРН - 1033600040770 , ИНН - 3650003251 , КПП: 366301001, адрес регистрации: 394028, Монтажный 12е, оф. 1, Воронеж, Воронежская область, Россия) и/или его аффилированные лица, могут получить о пользователе во время использования им сайта https://www.feringer.ru/.

2. Использование субъектом персональных данных сайта https://www.feringer.ru/ означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями субъект персональных данных должен воздержаться от использования данного ресурса.

3. Настоящая Политика применима только к сайту https://www.feringer.ru/, Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект персональных данных может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://www.feringer.ru/. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

2. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

5. Оператор ведет свою деятельность по адресу: 394028, Монтажный 12е, оф. 1, Воронеж, Воронежская область, Россия.

6. Ответственным за организацию обработки персональных данных (телефон +7 (473) 220-43-00 , e-mail: market@feringer.ru).

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

9. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

11. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

12. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13. Оператор осуществляет обработку персональных для следующих целей:

1. для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

2. для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

3. для обработки входящих запросов физических лиц с целью оказания информационных услуг;

4. для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

5. для продвижения товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14. Правовым основанием обработки персональных данных является:

1. Законодательство Российской Федерации в области персональных данных основанное на Конституции Российской Федерации и международных договорах Российской Федерации и состоящем из Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов;

2. согласие на обработку персональных данных условия которого подтверждаются субъектом персональных данных при работе с формой обратной связи на сайте Оператора;

3. договоры гражданско-правового характера, которые заключает Оператор с контрагентами, приложения к данным договорам.

КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15. К категориям субъектов персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются Оператором относятся:

1. физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором;

2. физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами Оператора;

3. субъекты персональных данных, пользующиеся формой обратной связи на интернет сайте Оператора https://www.feringer.ru/.

16. По всем категориям субъектов персональных данных, персональные данные обрабатываются Оператором в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации.

17. По всем категориям субъектов персональных данных, персональные данные обрабатываются Оператором с согласия субъектов персональных данных, предоставляемого либо в письменной форме, либо при совершении конклюдентных действий на интернет сайте Оператора https://www.feringer.ru/.

18. Оператор обрабатывает следующие персональные данные субъектов персональных данных:

1. Фамилия, имя, отчество;

2. Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

3. Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;

4. Год рождения;

5. Месяц рождения;

6. Дата рождения;

7. Место рождения;

8. Адрес;

9. Номер контактного телефона;