Статьи

Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы процесс выбора товаров и оформления заказа был для вас наиболее прост и удобен.

1. На странице товара выберите опции (*если доступно для товара):

• Облицовка
• Комплектация
  
• Кол-во товара

и нажмите на кнопку "В корзину". При выборе одинаковых товаров с разными опциями добавляйте их отдельно. Также можно использовать кнопку «Купить сейчас» для перехода на страницу оформления заказа.

2. В выплывающем окне «Корзина» (в правом верхнем углу экрана) вы можете просмотреть и отредактировать ваш заказ. Для оформления следует нажать кнопку «Оформить заказ».

3. На странице оформления заказа проверьте комплектацию, цены, количество и опции выбранных вами товаров.

4. Выберите способ оплаты и доставки.

5. Внесите ваши контактные данные. Необходимые поля для оформления заказа: «Ваши ФИО», «Серия и номер паспорта», «Номер телефона» и «Город доставки (в случае выбора доставки Транспортной компанией)» .

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении ваших контактных данных. Правильное заполнение ускорит оформление заказа.

Поле «Комментарии к заказу» используется для уточнений, пожеланий и вопросам по заказу.

6. Нажмите «Оформить заказ».

7. В случае выбора способа оплаты «Сбербанк» нажмите кнопку «Оплатить», на открывшейся странице введите данные вашей карты «Номер», «Срок действия карты», «CVС код безопасности» и нажмите кнопку «Заплатить».

8. Наши менеджеры проверят предоставленную вами информацию, наличие товара на складе и добавленные комментарии. Для уточнения дополнительных данных и подтверждения заказа наш сотрудник свяжется с вами по указанному вами телефону.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 600-82-37 или email: zavod@feringer.ru.

Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества 

• Возврат товара надлежащего качества после передачи возможен - в течение 7 дней. 
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.  
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара для замены и (или) возврата осуществляются силами и за счет покупателя. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

• Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока
• Гарантийный срок товара,  исчисляется со дня доставки товара потребителю. 
  
• В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления такого требования.
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
• Доставка товара  для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.   

СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА

При оформлении заказа в интернет-магазине доставка осуществляется ТК "Деловые линии", "ПЭК", "Возовоз". Расчет стоимости ведется автоматически с использованием API, цена рассчитывается по тарифам транспортных компаний до терминала в вашем населенном пункте. В случае отсутствия терминала в вашем населенном пункте, доставка рассчитывается и производится до ближайшего населенного пункта с терминалом.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата банковской (кредитной) картой Visa/MasterCard/МИР

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Сбербанк». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA 
• Mastercard 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

• Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие печи требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортировки, монтажа и эксплуатации.
• Гарантийный срок службы для топки печей – 3 года со дня продажи через розничную торговую сеть.
• Предприятие-изготовитель обязуется в течение гарантийного срока безвозмездно отремонтировать или заменить вышедшие из строя детали печи.
• Печь рассчитана на срок службы 7-10 лет при правильной эксплуатации и использовании один-два раза в неделю.
• Печь может использоваться в общественных банях и парных непрерывно, но в связи с тем, что в этом случае сверхнормативно увеличивается нагрузка на печь, предприятие-изготовитель снимает с себя все гарантийные обязательства.
• Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять без предварительного предупреждения внешний вид и размеры моделей, а также принцип монтажа.
• Примечание: природный камень неповторим, поэтому могут быть существенные отличия по оттенку и рисунку камня
  от заявленных фотографий на сайте предприятия-изготовителя, в печатной продукции и сопроводительных документах.

УКАЗАНИЯ ПО МОНТАЖУ ДЫМООТВОДЯЩИХ КАНАЛОВ

1. Установите дымоход (1) на печь.

2. Установите крышку ограничения конвекции (3) на дымоход (1).

3. Закрепите на дымоходе ламели (4) из натурального камня на обечайки (5 и 6), по внешнему контуру. Устанавливать ламели следует от левого края, начиная с шибера (7), к правому краю по часовой стрелке (либо в соответствии с нанесенной нумерацией).

4. Ламели (8) закрепите на дымоход под шибером (7) на обечайки (9) и (6).

5. Далее произведите окончательную сборку дымового канала.

6. После сборки дымохода установите на печь крышку и воронку.

ТРЕБОВАНИЯ К ДЫМОВЫМ И ДЫМООТВОДЯЩИМ КАНАЛАМ

1. Используйте только сертифицированные дымоходы, рекомендованные производителем для работы с банными печами.

2. Стыки дымоотводящих труб и дымового канала должны быть надежно герметизированы.

3. Диаметр дымовой трубы должен быть равен диаметру дымоотводящего патрубка на печи.

4. В потолке обязательно делается противопожарное отверстие под размер внешнего диаметра потолочно-проходного устройства. Снизу противопожарное отверстие закрывается металлическим листом. Пространство в потолке между трубой и отверстием заполняют противопожарной изоляцией, например, базальтовой ватой, керамзитом и т.п., и закрывают сверху металлическим листом.

5. Металлический дымоход, вне зоны парной, должен иметь теплоизоляцию из негорючих материалов, толщиной не менее 50 мм, для предотвращения образования конденсата. При отсутствии в помещении бани капитального дымохода устанавливают сборный дымоход из металлических труб, опирающийся на потолочное перекрытие. Обязательно делается противопожарная разделка размером 600 мм на 600 мм. Трубы с изоляцией должны опираться на металлические уголки или швеллера, закреплённые на перекрытии. Снизу противопожарная разделка закрывается металлическим листом. Закрепленный ППУ (потолочно-проходной узел) необходимо заполнить негорючим материалом (керамзит).