Интернет — магазин www.feringer.ru предоставляет качественные изделия напрямую от завода Vöhringer и полное гарантийное обслуживание. На топки для печи гарантия — 36 месяцев, на комплектующие, облицовку и аксессуары — 12 месяцев.
Наши гарантийные обязательства перед покупателем:
Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие печи требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортирования, монтажа и эксплуатации.
Гарантийный срок топки печи – 36 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантийный срок комплектующих металлических изделий печи – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантийный срок каменной облицовки «Ламель» печи – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Печь рассчитана на срок службы 6-7 лет при правильной эксплуатации и использовании один – два раза в неделю (не более 4 ч. в сутки).
Гарантийный срок дымохода – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантийный срок каменной облицовки «Ламель» дымохода – 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Гарантийный срок изделий ПиФ, Бак-теплообменник, Кассеты парогенерирующие — 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Предприятие-изготовитель оставляет за собой право изменять, без предварительного предупреждения, внешний вид и размеры моделей, а также принцип монтажа.
Изделия могут использоваться в общественных банях и парных непрерывно, но в связи с тем, что в этом случае сверх нормативно увеличивается нагрузка на изделия, в несколько раз, предприятие-изготовитель снимает с себя все гарантийные обязательства.
Гарантия не распространяется на изделия:
с повреждениями, возникшими по вине покупателя;
с признаками самостоятельного ремонта;
с нарушением правил транспортировки, монтажа и эксплуатации.
Сервисное обслуживание Vöhringer
Гарантийное обслуживание осуществляется Сервисными Центром Vöhringer в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей». Cервисный центр располагает профессиональным оборудованием для ремонта и диагностики неисправностей, а также квалифицированными мастерами, которые регулярно проходят профильные курсы обучения и повышения квалификации, и могут провести ремонт любого уровня сложности.
С момента продажи и до окончания срока гарантии, в случае возникновения проблем с вашей печью, необходимо обращаться в сервисный центр. Первичная диагностика и осмотр печи установит возможные причины поломки или неисправности. На основании этой диагностики принимается решение о платном или гарантийном ремонте. В случае нарушения условий эксплуатации или повреждения устройства покупателем, ремонт будет платным. При условии определения причины неисправности, как заводской брак — ремонт будет бесплатным.
Как найти наш сервисный центр?
Сервисный центр Vöhringer находится по адресу г. Воронеж ул. Монтажный проезд д. 12Е, график работы пн-пт с 8:00 до 17:00. Всю необходимую информацию Вы можете уточнить по телефону 8 800 600 82 37 (звонок по России бесплатный).
Удачи Вам и лёгкого пара!
Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы процесс выбора товаров и оформления заказа был для вас наиболее прост и удобен.
1. На странице товара выберите опции (*если доступно для товара):
и нажмите на кнопку "В корзину". При выборе одинаковых товаров с разными опциями добавляйте их отдельно. Также можно использовать кнопку «Купить сейчас» для перехода на страницу оформления заказа.
2. В выплывающем окне «Корзина» (в правом верхнем углу экрана) вы можете просмотреть и отредактировать ваш заказ. Для оформления следует нажать кнопку «Оформить заказ».
3. На странице оформления заказа проверьте комплектацию, цены, количество и опции выбранных вами товаров.
4. Выберите способ оплаты и доставки.
5. Внесите ваши контактные данные. Необходимые поля для оформления заказа: «Ваши ФИО», «Серия и номер паспорта», «Номер телефона» и «Город доставки (в случае выбора доставки Транспортной компанией)» .
Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении ваших контактных данных. Правильное заполнение ускорит оформление заказа.
Поле «Комментарии к заказу» используется для уточнений, пожеланий и вопросам по заказу.
6. Нажмите «Оформить заказ».
7. В случае выбора способа оплаты «Сбербанк» нажмите кнопку «Оплатить», на открывшейся странице введите данные вашей карты «Номер», «Срок действия карты», «CVС код безопасности» и нажмите кнопку «Заплатить».
8. Наши менеджеры проверят предоставленную вами информацию, наличие товара на складе и добавленные комментарии. Для уточнения дополнительных данных и подтверждения заказа наш сотрудник свяжется с вами по указанному вами телефону.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 600-82-37 или email: zavod@feringer.ru.
СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА
При оформлении заказа в интернет-магазине доставка осуществляется ТК "Деловые линии", "ПЭК", "Возовоз". Расчет стоимости ведется автоматически с использованием API, цена рассчитывается по тарифам транспортных компаний до терминала в вашем населенном пункте. В случае отсутствия терминала в вашем населенном пункте, доставка рассчитывается и производится до ближайшего населенного пункта с терминалом.
ДОСТАВКА В ПОДАРОК
При заказе товара через интернет-магазин на сумму от 70 000 рублей доставка осуществляется за наш счет.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Для оплаты по QR-коду через СБП Вам нужен только смартфон с приложением любого банка, подключенного к Системе быстрых платежей. В офлайн-среде и на десктопной версии сайта покупатель сканирует QR-код с помощью камеры смартфона или сразу в мобильном приложении банка. На экране смартфона появляется окно для перехода в банковское приложение. Покупатель может выбрать другой банк для оплаты путём длинного нажатия на эту область. В мобильном приложении выбранного банка покупатель подтверждает платеж. Средства мгновенно поступают на счёт продавца.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Сбербанк». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1. Настоящий документ определяет политику ООО завод "Ферингер и К" (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика).
1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель (ОГРН - 1033600040770 , ИНН - 3650003251 , КПП: 366301001, адрес регистрации: 394028, Монтажный 12е, оф. 1, Воронеж, Воронежская область, Россия) и/или его аффилированные лица, могут получить о пользователе во время использования им сайта https://www.feringer.ru/.
2. Использование субъектом персональных данных сайта https://www.feringer.ru/ означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями субъект персональных данных должен воздержаться от использования данного ресурса.
3. Настоящая Политика применима только к сайту https://www.feringer.ru/, Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект персональных данных может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://www.feringer.ru/. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
2. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
4. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
5. Оператор ведет свою деятельность по адресу: 394028, Монтажный 12е, оф. 1, Воронеж, Воронежская область, Россия.
6. Ответственным за организацию обработки персональных данных (телефон +7 (473) 220-43-00 , e-mail: market@feringer.ru).
7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
9. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
12. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
13. Оператор осуществляет обработку персональных для следующих целей:
1. для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
2. для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
3. для обработки входящих запросов физических лиц с целью оказания информационных услуг;
4. для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
5. для продвижения товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных с помощью средств связи.
14. Правовым основанием обработки персональных данных является:
1. Законодательство Российской Федерации в области персональных данных основанное на Конституции Российской Федерации и международных договорах Российской Федерации и состоящем из Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов;
2. согласие на обработку персональных данных условия которого подтверждаются субъектом персональных данных при работе с формой обратной связи на сайте Оператора;
3. договоры гражданско-правового характера, которые заключает Оператор с контрагентами, приложения к данным договорам.
15. К категориям субъектов персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются Оператором относятся:
1. физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором;
2. физические лица, состоящие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами Оператора;
3. субъекты персональных данных, пользующиеся формой обратной связи на интернет сайте Оператора https://www.feringer.ru/.
16. По всем категориям субъектов персональных данных, персональные данные обрабатываются Оператором в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации.
17. По всем категориям субъектов персональных данных, персональные данные обрабатываются Оператором с согласия субъектов персональных данных, предоставляемого либо в письменной форме, либо при совершении конклюдентных действий на интернет сайте Оператора https://www.feringer.ru/.
18. Оператор обрабатывает следующие персональные данные субъектов персональных данных:
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
3. Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
4. Год рождения;
5. Месяц рождения;
6. Дата рождения;
7. Место рождения;
8. Адрес;
9. Номер контактного телефона;
10. Адрес электронной почты;
11. Идентификационный номер налогоплательщика;
12. Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
13. Должность;
14. Местоположение;
15. IP адрес.
19. Оператором могут обрабатываться иные персональные данные, непосредственно необходимые для выполнения целей обработки персональных данных.
20. Оператор обрабатывает и хранит персональные данные до достижения оператором целей обработки персональных данных или до утраты необходимости в достижении этих целей.
21. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия субъектов персональных данных Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
1. государственным органам;
2. физическим лицам, состоящим в трудовых и гражданско-правовых отношениях с контрагентами Оператора.
3. физическим лицам, состоящим в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором.
22. В целях выполнения договорных обязательств или требований федерального законодательства Оператор получает персональные данные от следующих третьих сторон:
1. Партнеры или иные лица в соответствии с договором гражданско-правового характера.
23. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;
4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки.
7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
24. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом «О персональных данных». Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
5. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
6. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
7. Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных. Исключение составляет обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации;
8. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных, либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
9. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
25. Оператор может включать персональные данные субъектов в общедоступные источники персональных данных, при этом Оператор берет письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.
26. Оператор может осуществлять обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья, при этом Оператор обязуется брать письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.
27. Биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных) Оператором не обрабатываются.
28. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
29. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.
30. В условиях документа на осуществление деятельности Оператора отсутствует запрет на передачу персональных данных третьим лицам без согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
31. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.
32. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение Оператора). При этом Оператор в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом.
33. В случае если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператор, несет ответственность перед Оператором.
34. Оператор обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
35. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
36. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
37. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
1. обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена на сайте Оператора по адресу https://www.feringer.ru/;
2. осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
3. устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
4. производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
5. производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
6. применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
7. осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
8. производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
9. осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.
38. Субъект персональных данных имеет право:
1. на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
2. на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3. на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных; — на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
4. на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору лично или с помощью представителя.
6. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» и должен быть направлен по адресу, указанному в пункте 1.5 Политики.
39. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных может быть изменена Оператором в одностороннем порядке путем размещения новой редакции в сети Интернет по адресу https://www.feringer.ru/.
40. В случае расхождения Условий Политики с положениями договора, преимущественную силу имеют положения договора.
